Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng good8

Tài liệu này ("Điều Khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa good8 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "good8") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do good8 cung cấp tại địa chỉ https://good8.asia.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng good8.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do Thành viên tạo lập để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được good8 cấp cho Thành viên theo các chương trình ưu đãi cụ thể.
• "Vòng cược" – Số lần cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi được rút Tiền thưởng.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên truy cập và sử dụng Dịch vụ của good8 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào khác mà Dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Bằng cách tạo Tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của good8.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng Dịch vụ của good8, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký Tài khoản. good8 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
2. Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái, anh/chị/em ruột) của nhân viên good8.
5. Bạn chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) Tài khoản trên nền tảng good8. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
6. Bạn đang truy cập Dịch vụ từ một khu vực địa lý mà việc sử dụng Dịch vụ không vi phạm pháp luật địa phương.

Khi đăng ký Tài khoản tại good8, Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều có thể dẫn đến việc Tài khoản bị đình chỉ và số dư bị tịch thu.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. good8 khuyến nghị mạnh mẽ Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên good8 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của Bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

Mỗi Tài khoản chỉ được liên kết với một (01) số điện thoại, một (01) địa chỉ email và một (01) phương thức thanh toán chính. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản good8.

good8 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán, dao động từ 50.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút) đối với ví điện tử và trong vòng 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 2 đến 30 phút đối với ví điện tử; từ 1 đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Trước khi rút tiền lần đầu, Thành viên phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng good8 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được good8 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc kết nối mạng trong quá trình chơi, good8 sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể dựa trên dữ liệu hệ thống ghi nhận được.
• good8 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Tỷ lệ cược (odds) và tỷ lệ trả thưởng (RTP) được hiển thị công khai trên giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian thực đối với các sự kiện thể thao.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được quy định riêng trong phần hướng dẫn của mỗi game.

good8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và Thành viên trung thành. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình).
• good8 có quyền thu hồi Tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình đặt cược hai chiều để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Thời hạn sử dụng Tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• good8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của good8:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của good8.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho good8 khi phát hiện bất kỳ lỗi nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của good8.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập Dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.

good8 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin và tài sản của Thành viên, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động 24/7 và xác thực hai yếu tố (2FA).

Tuy nhiên, Thành viên cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình. good8 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Thành viên cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của good8 qua live chat để được khóa tài khoản khẩn cấp.

good8 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản từ 7 ngày đến 5 năm theo yêu cầu của Thành viên.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu Bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ tư vấn của good8 qua live chat 24/7 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, good8 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên, bao gồm cả trường hợp thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của good8 như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng good8 (nếu có).

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của good8 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

good8 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn Tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư từ Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

good8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và good8, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức đến good8 qua email [email protected]. good8 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng good8.
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của good8 (thông tin trên trang chủ).

Đội ngũ hỗ trợ của good8 gồm 100% nhân viên người Việt, sẵn sàng hỗ trợ Bạn bằng tiếng Việt mọi lúc, mọi nơi.